Pengaruh Citra Merek dan Pemasaran bagi Pangsa Pasar

Strategi Terpadu untuk Pemasaran dan Branding

Cara paling efektif bagi perusahaan untuk meningkatkan pangsa pasarnya adalah dengan membuat strategi pemasaran dan branding yang terintegrasi. Pendekatan terintegrasi menciptakan cara yang terpadu dan mulus bagi konsumen untuk berinteraksi dengan merek.

Ketika Marriott International, Inc. ( MAR ) mulai memasarkan lini Renaissance Hotels, mereka memasarkan merek tersebut sebagai penawaran akomodasi untuk pelancong bisnis yang juga memiliki minat pada budaya tujuan bisnis mereka. Perusahaan membuat citra merek ini dengan membuat situs web interaktif yang memungkinkan pengunjung menjelajahi atraksi lokal di dekat setiap lokasi hotel mereka.

Pada tahun 2019, perusahaan mengambil konsep ini selangkah lebih maju, dengan memperkenalkan kampanye yang disebut “Temukan Cara Ini”. Sebagai bagian dari kampanye ini, setiap hotel mereka sekarang memiliki Renaissance Navigator, tuan rumah lokal yang mengumpulkan pengalaman unik berdasarkan gaya hidup dan minat setiap tamu hotel. 3

Hotel-hotel juga bermitra dengan tempat-tempat lokal — disebut mitra Jalan Ini — yang membantu memfasilitasi pengalaman-pengalaman ini. Saat tamu check-in, mereka diberi peta yang mengidentifikasi lokasi mitra Jalan Ini. Jika mereka memutuskan untuk mengunjungi lokasi ini, mereka dapat menunjukkan token yang disediakan oleh hotel dan mendapatkan keuntungan eksklusif seperti akses ke galeri seni rahasia atau koktail kerajinan tangan di luar menu di bar lokal.

Strategi ini telah membuat perusahaan mendapatkan posisi yang menguntungkan di segmen pasar sasaran . Renaissance Hotels menambahkan lebih dari sembilan lokasi baru pada tahun 2019 dan merenovasi lebih dari 15 lokasinya pada tahun 2019. 4

Pemasaran yang Efektif Memperkuat Keyakinan

Pasar produk sangat ramai, dengan banyaknya produk sejenis dan banyak iklan yang berusaha menarik perhatian konsumen. Perusahaan yang telah mengembangkan citra merek yang kuat mengetahui pengaruh bagaimana merek dikomunikasikan kepada konsumen. Mendapatkan perhatian itu penting, tetapi lebih penting lagi untuk mengetahui siapa yang diinginkan konsumen Anda.

Apple telah dapat terhubung dengan audiens yang menganggap diri mereka sebagai pemikir dan inovator yang out-of-the-box. Dengan lini Renaissance Hotel mereka, Marriott dapat memahami kepekaan para pebisnis yang juga menganggap diri mereka sebagai pelancong yang suka berpetualang. Pemasaran yang efektif memperkuat keyakinan yang sudah dimiliki konsumen tentang diri mereka sendiri.

Dalam beberapa situasi, pasar mungkin terutama didorong oleh harga, yang berarti perusahaan dengan harga produk terendah akan memegang pangsa pasar terbesar. Namun, banyak keputusan pembelian dipengaruhi oleh emosi dan tidak semata-mata rasional (keputusan tersebut tidak memaksimalkan penghematan). Hal ini terbukti dalam industri minuman ringan, di mana Coca-Cola Company ( KO ) dan PepsiCo, Inc. ( PEP ) mampu bersaing dengan — bahkan menghasilkan lebih banyak penjualan daripada — versi generik soda mereka yang dibuat menggunakan bahan yang sama tetapi harganya lebih murah.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *